Zamena artikla u maloprodajnom objektu

Ukoliko nakon prijema artikla želite da zamenite kupljeni proizvod za drugi, sledite sledeća uputstva.

Artikal možete zameniti u roku od 14 dana od primanja porudžbine uz priložen račun/otpremnicu. Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni, neotvarani i u originalnoj ambalaži. Iz higijenskih i bezbednosnih razloga nije moguće izvršiti zamenu proizvoda koji su otvoreni, korišćeni ili kojima je narušena originalna ambalaža. Ukoliko u prodavnici postoji na stanju željeni artikal, zamenu možete izvršiti na licu mesta. Ukoliko je zamenski artikal skuplji od artikla koji se menja, na kasi ćete moći da doplatite razliku u iznosu.

Procedura za zamenu artikla putem online prodavnice

Moguće je izvršiti zamenu artikla za drugi željeni artikal u istoj vrednosti ili u većoj vrednosti uz Vašu doplatu prilikom preuzimanja.

Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:

  • Broj Vašeg računa-otpremnice
  • Šifru artikla koji želite da zamenite
  • Šifru artikla za koji želite da izvršite zamenu
  • Nakon toga kontaktirajte nas putem našeg e-maila: office@onlynails.rs

Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je otvoren, korišćen ili je originalna ambalaža oštećena. Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti artikal u ispravnom, nekorišćenom, neotvaranom stanju i u originalnom neoštećenom pakovanju.

ROK za zamenu artikla je 14 dana od dana prijema pošiljke.

Troškove zamene (usluge kurirske službe) snosi kupac.

Za sva pitanja ili bilo kakvu pomoć oko zamene artikla, budite slobodni da nas kontaktirate.