U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. gl. RS br. 62/2014), obaveštavamo vas da imate pravo da bez navođenja razloga odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana kada vam je roba isporučena.

Izjavu o odustanku od ugovora možete preuzeti OVDE.

Izjavu je potrebno da odštampate, popunite podatke koji nedostaju, potpišete (za pravna lica potpisati i overiti), i pošaljete na adresu:

Only Nails D.O.O
Ščerbinova 2a Čukarica, Banovo Brdo
11030 Beograd (Banovo Brdo)
0658047888

Možete nas kontaktirati putem e-maila na office@onlynails.rs ili pozivom na 0658047888. Naši operateri će vam tražiti informaciju o artiklima koje želite da vratite i broju narudžbine, nakon čega će vam biti poslat e-mail sa detaljnim uputstvima za dalje postupanje, kao i sa dokumentom, odnosno izjavom.

  • Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija, izjavom o odustanku od ugovora ukoliko je poslata trgovcu u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, odnosno trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.
  • Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je kupac poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti.
  • Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova vezanih za slanje robe koja se vraća usled odustanka od ugovora. Proizvodi moraju biti nekorišćeni, neotvarani, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, uz priložen originalni račun i obrazac – izjava o odustanku od ugovora.
  • Iz higijenskih i bezbednosnih razloga nije moguće izvršiti povraćaj proizvoda koji su otvoreni, korišćeni ili kojima je narušena originalna ambalaža (npr. gelovi, lakovi i slični proizvodi).
  • Po prijemu proizvoda utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom. Kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda nastalu rukovanjem koje prevazilazi ono što je neophodno da bi se utvrdila priroda, karakteristike i funkcionalnost proizvoda.
  • Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje uplaćenog iznosa, a proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku.
  • Član 33. Zakona o zaštiti potrošača.
  • Ako potrošač ostvari pravo na odustanak od ugovora, smatra se da ugovor nije ni zaključen i nastaju obaveze propisane čl. 34 i 35 ovog zakona.
  • Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, nakon prijema proizvoda. Kod ugovora o prodaji robe zaključenog izvan poslovnih prostorija ili na daljinu, trgovac je dužan da vrati potrošaču sredstva kada primi ili preuzme robu, odnosno kada primi dokaz da je potrošač robu poslao trgovcu, bez obzira koja je radnja prvo preduzeta.